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逆市下车企竞争重点在哪?销量持续飙升的东风悦达起亚给出答案!

2019-10-09 17:55:02 来源:网络整理 作者:匿名 阅读:113次
标签: 消费,售后,销售,报告,消费者

国庆假期已经过去,也就意味着大家都需要收拾好心情上班了,而你也是否已经甩掉“节后综合症”呢?而事实上在汽车行业中,国庆假期其实也是一个十分重要的时间节点,一个在于国庆,意味着“金九银十”已经过半;第二个,那就是国庆假期已经成为了“金九银十”中极其重要的时间点。特别是在2019年车市中,“金九银十”更是显得尤为重要。

从乘联会公布的数据来看,继2018年迎来了首跌之后,2019年乘用车跌幅延续,今年1-8月份乘用车销量跌幅达9.9%,而在7月份,国内新能源汽车销量更是出现首次下跌。车市情况依然是严峻的,车企之间的竞争、面临的压力依然是剧烈且巨大。

所以虽然到目前为止,9月份的乘用车销量数据尚未公布,但按照目前车市的走势,今年“金九银十”对车市的提振效果,也就确实难以抱有乐观心态了。对此,从各个车企的销量走势就能看出,“负号”早已霸占了车企销量榜中的主流位置,反言之,逆市下依然保持销量增长的车企已经是越来越少了。

多重困境下的销量走高

但在今年,东风悦达起亚确实有着与国内车市截然不同的增长势头。

进入到2019年第一个月,东风悦达起亚就取得了45884辆的销售成绩,同比大涨48%;在6月份,东风悦达起亚单月销量环比大涨31.9%,同比大涨27.3%,而“年中测试”也交出了162679辆的成绩单;7月份,东风悦达起亚销量继续飙升,同比涨幅近10%;8月份,同比上涨将近5%。要知道,这是继2018年销量回暖之后,东风悦达起亚销量的继续上涨了。

因此足以看到,东风悦达起亚如此成绩,确实与严峻的汽车市场走势形成了很大的反差。

而且,还有一点值得注意的,那就是东风悦达起亚在两年前所面临的市场情势,其实是更加严峻的。要知道在当时,韩系品牌在国内市场是受到了多个方面、多个因素的影响,整体市场份额都有着较大幅度的下跌。而东风悦达起亚,在当时当然也是难以独善其身。所以在后来,东风悦达起亚也坦言,终端销售管理、终端价格管理等等都是当时自身所出现的问题。

但正所谓“宝剑锋从磨砺出”,越是受到多方面挑战,越是能够逆境中实现销量飙升,就越是能体现出车企的硬实力。明显,现时东风悦达起亚就是在多面“夹击”之下,所取得了如此出色增长幅度的成绩了。

飙升的,还有用户口碑

但当然了,小编认为东风悦达起亚在挑战、逆境下实现的威猛增势,除了销量成绩以外,其他成绩同样值得留意。因为伴随着销量持续上涨的,还有东风悦达起亚的用户口碑。

在今年9月19日,中国质量协会在北京发布了2019年中国汽车行业售后满意度指数测评结果,即是CACSI。而在评测结果中,东风悦达起亚以77分高分位列合资品牌第二名。另外在车型方面,东风悦达起亚同样表现出色,KX CROSS以79分夺得了7万以下紧凑型轿车的第一位,并且KX CROSS已是连续两年夺得该细分市场的冠军;奕跑,则是以79分成绩登上了2019年新车型榜首。

出色的成绩单,看到了东风悦达起亚伴随销量提升而提升的用户口碑,反过来看,用户口碑的出色成绩,也足以让我们看到了东风悦达起亚逆市飙升的销量含金度。

但不论是逆市下的增长,还是多方挑战下的崛起,又或是用户口碑的不断升高。在东风悦达起亚优异的成绩单面前,更值得大家探讨的,其实是其背后的原因。

正如上文所述,车市正下滑,车企所面临的竞争压力是空前的。而车企之间的竞争早已经不单单只是车型产品力,更是多方面细节的竞争,更是用户口碑的竞争。并非说细节就是决定成败,但细节确实能让车市不振之时,依然稳健车企自身的用户口碑。而用户,绝对就是成败的关键。

多项措施,都以用户为重

所以瞄准用户需求,注重客户的服务体验,也就是东风悦达起亚应对市场寒冬的重要措施之一,而且也是销量依然稳健上升的原因之一。

早在2018年,起亚就全球发布了“Promise to care”服务品牌战略指引,旨在提升品牌用户的感知和体验感受。而对此,东风悦达起亚也是积极响应该战略指引,并表示将会在今年年底发布全新的服务品牌,将以更创新的服务模式和更专属的服务,拉进品牌和消费者、用户间的距离,给用户一个更全面、周到、舒适、便捷的体验。而这,其实也就贴合了起亚此前发布的愿景――“卓越的服务体验”。

在今年成都车展上,东风悦达起亚销售本部副本部长叶磊就表示,面对激烈的竞争,东风悦达起亚将会把重点放到技术、品质、用户以及渠道四大方面。另外,叶磊也表示,将会围绕“以零售为中心”的销售战略,保障销售体系的动力。

至于这个“以零售为中心”,简言之其实就是让专营店更有管理、更有效益,并且随之强化经销商的营销能力和人员服务培养。从极其健康的库存量数据来看,显然这个“以零售为中心”的销售战略,已经有着十分不错的成绩和成效了。如此一来,该战略的成效除了解决了东风悦达起亚之前所存在的终端问题以外,同样也大幅提升了经销商的服务体验和服务水平。用户,始终是东风悦达起亚最重要的一点。

当然了,除了多个战略落实以外,还有投放力度继续加大、且更贴合国内消费者的车型产品;多次获奖J.D.POWER中国新车质量研究的品质保证。等等等等,其实都是东风悦达起亚为了用户口碑所给出的措施。显然,销量也就成为了其最大的回应。

总结

到最后,我们不妨可以放大来看,其实在2019年,起亚的发力远不止于此。

像是全球新能源汽车销量排名中,现代起亚集团就位列第二。

像是2019年沃德十佳发动机中,起亚继续在列。

像是2019年J.D.POWER中国新车质量研究报告中,东风悦达起亚就夺得了主流汽车新车质量的第一名。

等等等等...

所以频频的发力和多个措施,无疑都让东风悦达起亚在接下来的表现都更加值得期待。叶磊曾如是说:“稳是东风悦达起亚2019年的关键字”。但以东风悦达起亚在用户口碑、营销方面的动作来看,明显,2019年只是东风悦达起亚的开始,而东风悦达起亚的野心,也远不止是“稳”。

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